Должностные обязанности риэлтора в агентстве недвижимости

Содержание

Пример должностной инструкции риэлтора и особенности профессии

Должностные обязанности риэлтора в агентстве недвижимости

Должностная инструкция риелтора подробно описывает всю специфику его работы. Она регулирует все вопросы о правах, обязанностях и требованиях к сотруднику, который вступил на эту должность.

Общие положения – это один из самых важных пунктов должностной инструкции. Ведь он определяет основополагающие моменты взаимодействия риэлтора и его нанимателя.

Риэлтор занимается оформлением сделок по недвижимости. Он может искать клиентов-покупателей или же просто тех, кто хочет снять или арендовать помещение.

Общие положения:

  1. Риэлтора относят к категории специалистов.
  2. На должность может быть назначено лицо, которое имеет минимум среднее профессиональное образование. Стаж работы в данной сфере не обязателен.
  3. Принятие на работу, увольнение с нее, перемещение или повышение в должности осуществляется только по приказу руководителя предприятия.
  4. Риэлтор находится под подчинением руководителя организации.
  5. В момент отсутствия сотрудника на рабочем месте по какой-либо причине, его работу выполняет уполномоченное лицо, которому передаются все его права и обязанности.

Нормативной базой риелтора на время его работы становятся:

  • Трудовое, Гражданское, Уголовное законодательство Российской Федерации;
  • устав организации, ее внутренние нормативные акты и положения;
  • правила внутреннего распорядка в организации и приказы ее руководителя.

Требования к специалисту

Для качественного выполнения своих обязанностей риэлтор должен знать:

  1. Приказы, нормативные акты, положения и другую необходимую информацию, связанную с недвижимостью.
  2. Какие агентства недвижимости существуют на рынке на данный момент, и какие услуги они продают.
  3. Действие рыночной экономики.
  4. Как правильно нужно налаживать деловые контакты
  5. Как правильно облагаются налогами физические и юридические лица.
  6. Какие существуют операции, связанные с недвижимым имуществом и как правильно их совершать.
  7. Правила заключения купли-продажи недвижимости, оформление данных операций документально.
  8. Как работать в программах, созданных для проведения операций с недвижимостью.
  9. Стандарты оценки недвижимости.
  10. Алгоритм проведения показов продаваемых объектов, правила общения с покупателем и ведения переговоров.
  11. Действующие в настоящее время цены на недвижимые объекты.
  12. Формирование рекламы.
  13. Жилищное и земельное законодательство.
  14. Правила охраны труда.
  15. Внутренний распорядок организации.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция риэлтора

Профессиональные обязанности

В каждом риэлтерском агентстве своя структура и иерархия, от этого в большинстве своем и зависят основные обязанности специалиста. В разных агентствах они могут меняться. Однако чаще всего риэлтор обязан делать следующее:

  1. Выполнять работу, связанную с покупкой, продажей или арендой имущество, от лица клиентов организации.
  2. Предлагать покупателям подходящие для них варианты, имеющиеся в базе компании.
  3. Рекламировать имеющиеся объекты в средствах массовой информации, на просторах интернета и другими известными способами. Обновлять рекламные объявления нужно на протяжении всего действия контракта с клиентом.
  4. Проводить осмотры объектов, выезжать на них вместе с клиентами, отвечать на все интересующие вопросы.
  5. Систематически обновлять информацию по спросу и предложению на имущество, которые действуют на данный момент на рынке недвижимости.
  6. Осуществлять поиск покупателей, заключать с ними договора купли, продажи или сдачи в аренду.
  7. Вносить всех клиентов в базу фирмы, запрашивать у них все данные, а также заключать договора на оказание своих услуг на определенный срок, в течение которого и будет выполняться работа риэлтора.
  8. При совершении сделки, риэлтор занимается сбором и оформлением всех сопутствующих документов от лица клиента.
  9. Информировать своих клиентов о поступлении новых предложений.
  10. Действовать только в интересах своих клиентов.
  11. Не разглашать конфиденциальную информацию.
  12. Оформлять отчетную документацию.
  13. При первом же запросе от начальства, предоставлять всю интересующую его информацию.
  14. Подчиняться внутреннему распорядку организации и соблюдать все правила охраны труда.

Права работника

Сотрудник агентства недвижимости имеет право:

  1. Быть осведомлённым о том, какие планы у руководителя имеются на счет его будущего.
  2. Получать необходимую ему информацию и документацию, которая может понадобиться в ходе осуществления рабочей деятельности.
  3. Вносить свои предложения по улучшению качества работы, вносить корректировки, принимать участие в решении спорных ситуаций.
  4. Сообщать об обнаруженных ошибках или недостатках руководителю, и получать помощь в их устранении.
  5. Требовать предоставление надлежащего рабочего места и всей необходимой техники и канцелярии. В случае отсутствия нормальных рабочих условий, сотрудник имеет право не приступать к своим обязанностям.

Ответственность

За все свои действия, связанные с осуществлением рабочей деятельности, риэлтор несет ответственность. При нарушении, он может понести материальную, административную или даже уголовную ответственность, в зависимости от серьезности его проступка.

Риэлтор несет ответственность:

  1. За отказ от выполнения своих обязанностей.
  2. За совершенные им ошибки в ходе выполнения работы.
  3. За предоставление клиентам неверной информации.
  4. За отказ от предоставления или ложное информирование своего начальства.
  5. За нарушение какой-либо статьи уголовного, гражданского или трудового законодательства.
  6. За причинение ущерба имуществу организации.
  7. За нарушение правил безопасности или охраны труда.
  8. За нарушение внутреннего распорядка на предприятии.

Какими качествами должен обладать риэлтор

Для того чтобы иметь хороший результат и получать удовольствие от своей работы, риэлтор должен обладать определенным набором качеств, которые очень пригодятся ему.

Личные качества — это те качества, которые характеризуют характер человека, его склад мышления, умение вести себя и так далее. Для работы риэлтором, кандидат должен обладать такими личными качествами:

  • коммуникабельность, умение находить общий язык со всеми людьми;
  • сдержанность и воспитанность;
  • усидчивость;
  • понимание и проницательность, умение слышать то, что конкретно интересует человека, что он хочет донести;
  • стрессоустойчивость — пожалуй, одно из главных качества, так как работа риэлтора очень тесно связана с общением с людьми, которые также обладают разным характером, у каждого имеются свои взгляды и своя манера поведения, главное не поддаваться эмоциям и не вступать в споры и грубые разговоры с клиентами;
  • умение быстро мыслить в чрезвычайных ситуациях и не поддаваться панике;
  • организованность, умение планировать график дел и расставлять между ними приоритеты;
  • целеустремленность, именно от того, какое количество сделок совершит риэлтор и зависит его заработная плата;
  • уметь убеждать людей, вызывать у них доверие и правильно формулировать свои мысли в слова, а также подбирать правильные аргументы;
  • пунктуальность — ни один осмотр объекта, который приведет к совершению сделки, не может начаться с опоздания риэлтора.

Кроме личных качеств, риэлтор должен обладать еще и профессиональными качествами, то есть знаниями и умениями, которые он может пополнить самостоятельно.

Для того чтобы стать успешным агентом недвижимости, нужно также совмещать в себе знания не только риэлтерского дела, но и знания:

  • юриспруденции;
  • экономики;
  • психологии;
  • рекламного дела.

Риэлтор может заслужить и повышение, для этого необходимо усердно трудиться, стараясь заключить как можно больше сделок. Высший пилотаж — открыть свое агентство недвижимости.

Плюсы и минусы работы риэлтором

Как и у любой профессии, в работе риэлтором имеются свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы:

  1. Гибкий график работы.
  2. Нет необходимости в высшем образовании и большом опыте работы для того чтобы начать работать риэлтором.
  3. Возможность получать высокую зарплату.
  4. Постоянное саморазвитие.
  5. При желании можно построить хорошую карьеру.

Минусы:

  1. Нужно всегда находиться на связи и если нужно, то в любое неожиданное время ехать на встречу с клиентом.
  2. Не стабильный размер зарплаты, при низком спросе на недвижимость, доход будет соответствующим.
  3. Психологически трудная работа.

При желании можно достичь больших высот в сфере недвижимости и набраться большого опыта, работая риэлтором. Поэтому, если есть желание нужно смело приступать к работе, главное, всегда хорошо выполнять свои обязанности и внимательно относиться к делу.

Данное видео представляет собой еще одно мнение о работе риэлтором — преимущества и недостатки.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/rieltora.html

Обязанности риэлтора: гид по профессии

Риэлтор — посредник в вопросах аренды и продажи жилья. Живет на комиссию — 3-6% от продажи. Работает много. Иногда рискует. Интересно? Чтобы влиться в профессию, сначала советуем изучить обязанности риэлтора по недвижимости. О них и о том, как работать, не нарушая закон, рассказываем в статье.

I. Как стать
II. Как работать
1. Консультирование клиента
2. Составление договора
3. Размещение объявления
4. Показ квартиры
5. Сделка
III. Если что-то пойдет не так…
1. Агентство
2. ИП

Читайте также  Товарищество собственников недвижимости плюсы и минусы

Как стать

Сначала определитесь: работать в одиночку или в агентстве? В первом случае вы ни от кого не зависите, комиссию со сделок целиком оставляете себе, но придется открыть ИП и искать клиентов самостоятельно. А в агентстве есть уже готовая клиентская база, проблемы решает руководитель, но вам придется отдавать часть комиссии.

Ярослав Кривоносов, гендиректор агентства недвижимости «МИЭЛЬ» для форума Ners.ru:
—Профессия риэлтора — скорее личный бизнес, чем работа наемника. А психология того и другого сильно отличается. Бизнесмен работает не за зарплату, а за прибыль, часто пребывает в нестабильном состоянии. Наемнику важна стабильность, и часто в ущерб зарплате. Получается, тот, кто беспокоится о трудовой книжке и гарантиях, просто не готов к этой работе.

В обоих случаях риэлтор должен соответствовать определенным параметрам.

В вузах этой профессии не учат. Но учитывая, что придется работать с законами, ориентироваться на рынке и уметь продавать, её будет легче освоить тем, кто учился на юриста, экономиста или маркетолога. Но это вовсе не обязательно. Главное — быть инициативным и предприимчивым. А еще нужно быть готовым к ненормированному графику. Риэлтор может на одной неделе страдать от ничегонеделания, а на другой сутками разъезжать по городу и выслушивать матерящегося клиента.

Кроме того, для работы риелтора и выполнения его обязанностей требуются дополнительные инструменты. Эрик Брамлет, владелец риэлторской компании One Source Realty, в своей заметке рассказал, что необходимо агенту по недвижимости:

  1. Безлимитная сотовая связь, чтобы много общаться с клиентами из разных регионов.
  2. Ноутбук, чтобы работать не только в офисе, но и дома, в машине, на улице.
  3. Автомобиль. Покупателя отпугнет инструкция в духе: «Интересующий вас дом за „Пятерочкой“, далее через дворы 50 метров, я буду сидеть у третьего подъезда в синем пальто». Проще забрать человека на машине и привезти на объект.
  4. Мультилистинговая система. Это закрытая риэлторская база в интернете, где собраны все объекты недвижимости для продажи и аренды. Она доступна по подписке.
  5. CRM-система. Многие агентства переходят на CRM, чтобы автоматизировать работу с клиентами, объектами и документами. Главное, выбрать программу, в которой есть все нужные вам функции.

Например, CRM для риэлторов SalesapCRM помогает поставить на автомат весь процесс сделки:

База объектов в SalesapCRM

Назад

Как работать

Основные должностные обязанности агента по недвижимости связаны с этапами сделки. Их доступно описал Алексей Могильный, брокер Уральской Палаты Недвижимости.

Консультирование клиента

Сделка начинается с того, что к вам обращается клиент, желающий продать или сдать жилье в аренду. В обоих случаях алгоритм одинаковый: обсуждаете стоимость, сроки и размер вашей комиссии.

Иногда клиент не принимает ваших условий:

  • отмахивается от советов и ставит астрономическую цену;
  • говорит, что у вас большая комиссия;
  • говорит, что будет сам выкладывать объявления.

Выслушайте его и объясните, что у вас, в отличие от него, есть необходимый опыт и знания, и что вы действуете по четкому плану, который нарушать нельзя. Общайтесь вежливо, но если компромисс не найти, то мягко прощайтесь — нервы дороже.

Составление договора

Когда контакт найден, можно заключать договор на оказание риэлторских услуг. Составляйте его человеческим языком и не допускайте размытых формулировок.

Обязательные пункты договора:

  • стороны договора,
  • цель,
  • права и обязанности сторон,
  • ответственность сторон,
  • срок договора (юристы рекомендуют при продаже ограничить его до 3 месяцев с возможностью продления, а при аренде — по договоренности с собственником),
  • стоимость услуг,
  • порядок расторжения,
  • реквизиты сторон.

Если клиент подаст в суд, а в договоре не будет хотя бы одного из этих пунктов, то сделку признают недействительной.

Размещение объявления

Договор заключен. Вы загружаете информацию о квартире в закрытый список объектов недвижимости вашего региона. Эта база доступна только участникам рынка недвижимости: юристам, маклерам, ипотечным брокерам, оценщикам и другим риэлторам.

Разместите объявление и в открытых каналах: в газетах, соцсетях и, конечно, на сайтах недвижимости. Хотите сэкономить время? Разместите объявления автоматически!

Показ квартиры

Пошли звонки. Готовьтесь ответить на базовые вопросы: кто собственник квартиры, какое общее состояние дома, не находится ли жилье в залоге и т.д. Если покупатели хотят расспросить о мелочах (какая мебель, освещение, вид из окна и т.д.), то сразу приглашайте их на показ квартиры.

Старайтесь назначить просмотры в один день с разницей в 15-20 минут: сэкономите время и создадите у клиентов видимость того, что объект востребован — так они будут меньше колебаться.

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Сделка

Покупатель «созрел». Заключите с ним договор аванса и получите предоплату. Если клиент передумает, то она останется у вас, а если купля-продажа состоится, то войдет в сумму сделки. Приняв аванс, вы гарантируете, что не продадите квартиру кому-то еще.

Далее убираете жилье из мультилистинга, удаляете объявления и составляете договор купли-продажи в трех экземплярах. Затем собираете документы на объект (полный список здесь), вместе с покупателем и продавцом идете в местный МФЦ. Покупателю выдадут свидетельство о регистрации права собственности, и тогда дело за малым: он отдает вам оставшуюся часть комиссии, расплачивается с продавцом и получает ключи!

Назад

Если что-то пойдет не так…

Должностные обязанности риэлтора на бумаге выглядят просто. Но дело усложняется, если клиент недоволен. Возможные причины:

  • В ходе сделки испорчено состояние квартиры.
  • Всплывают нарушения в документах.
  • Риэлтор получил деньги и скрылся.

За это полагается ответственность. В зависимости от того, частник вы или сотрудник агентства,она отличается.

Агентство

Перед законом отвечает работодатель, а лично вас ждет дисциплинарное взыскание. Обязанности и требования к риелтору подчиняются законам, поэтому обязательно изучите:

  • Гражданский Кодекс (разделы «Договорное право», «Наследственное право»);
  • Семейный Кодекс;
  • Налоговый Кодекс (раздел о доходах физических лиц с собственности);
  • ФЗ-102 «Закон об ипотеке (залоге недвижимости);
  • ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве»;
  • ФЗ-122 «О регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

ИП

Если клиент останется недоволен и суд будет на его стороне, вас привлекут к гражданской ответственности по «Закону о защите прав потребителей». Вы заплатите клиенту:

  • 100% комиссии;
  • пени за просрочку возврата комиссии;
  • 50% штрафа от суммы взыскания.

Если при этом суд уличит вас в обмане или злом умысле, то вам светит административное или уголовное наказание — в зависимости от того, какой ущерб нанесен клиенту:

  • Менее 250 тыс. руб. Ст. 7.27.1 КоАП РФ. Штраф от 5 тыс. руб. до 5-кратного размера ущерба.
  • Более 250 тыс. руб. Ст. 165 УК РФ. Штраф до 300 тыс. руб. или принудительные работы до 2 лет с ограничением свободы до 1 года.

Если же вы мошенническим путем оформили квартиру на себя, то по статье 159 УК РФ вам грозит штраф от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. или принудительные работы до 5 лет с ограничением свободы до 2 лет.

Многие клиенты сталкиваются с недобросовестными риэлторами. Не будьте такими.

Илья Менжунов, директор департамента элитной недвижимости «Метриум Групп» для сайта Kazned.ru:

— Плохой риэлтор торопит ознакомиться с договором. Так он, скорее всего, добивается, чтобы вы пропустили сомнительный пункт и не задавали лишних вопросов.

Только мошенники будут просить чисто символическую комиссию. Хороший риэлтор свои услуги оценивает по достоинству.

Подлинники документов нужны только при подписании. Хитрые риэлторы пытаются получить подлинники сразу, чтобы клиент не смог обратиться к другому агенту.

Резюмируем. Что входит в обязанности риэлтора? Он должен соблюдать этапы работы с недвижимостью, добросовестно относиться к документам, чтить законы, осваивать программы для бизнеса и быть легким на подъем. Работать на себя или под руководством начальника — выбор за вами. Определяйтесь и действуйте!

Назад

  • единая база объектов недвижимости;
  • автоподбор объекта по заявке клиента;
  • PDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • автоматическое размещение объявленийна 189 площадках;
  • управление клиентами, задачами и сделками.

Доверьте рутинные задачи SalesapCRM и освободите время, чтобы зарабатывать больше!

Автор: Дмитрий Родимов

Источник: https://salesap.ru/blog/obyazannosti-rieltora/

Обязанности и функции риэлтора по недвижимости

Риэлтор – это посредник в сделках с недвижимостью (купля-продажа, обмен, аренда), который получает комиссионные проценты в результате проведения этой сделки. Чтобы грамотно и профессионально выполнять свою работу, менеджер по недвижимости должен обладать определёнными знаниями, умениями, чётко знать свои обязанности.

Функции риэлтора

Обучение каждого риэлтора начинается со знакомства с кругом основных обязанностей этого специалиста. В разных компаниях функционал менеджера по недвижимости может отличаться, но основные направления деятельности схожи, необходимо:

  • искать клиентов;
  • вести переговоры и консультации;
  • сопровождать сделки (сбор документов, оценка недвижимости, заключение договоров);
  • проводить мониторинг рынка недвижимости.
Читайте также  Публичный реестр недвижимости

Клиент и риэлтор обязательно заключают письменный договор, в котором расписан порядок оказания услуг. Агент представляет интересы клиента по этому договору и должен действовать в соответствии с законами. Жилищный, семейный, земельный кодексы, нормативы и правовые акты, инструкции и положения, — все эти и другие необходимые в деятельности юридические документы менеджеру по недвижимости нужно знать. Бывает, что в обязанности агента входит и обслуживание клиента после продажи.

Основные обязанности риэлтора

  • Агент ищет возможного покупателя, арендатора, общается и устанавливает с ним деловые контакты. Он подбирает и предлагает варианты недвижимости по запросу покупателя или арендатора, организовывает знакомство с выбранным объектом недвижимости.
  • Проводя сделку, агент помогает своему клиенту в сборе и своевременном оформлении пакета документов, согласовывает условия договора. Именно специалист следит за правильным оформлением документации в соответствии с местными и законами РФ, которые действуют на тот момент.
  • Агент может посредничать, представляя интересы клиента, когда необходимо взаимодействие с другими учреждениями или специалистами, которые участвуют в сделке. Риэлтор может одновременно в сделке представлять интересы обеих сторон, а если действует в интересах покупателя, то на первой же встрече сообщает об этом агенту продавца.
  • Агент должен предоставлять клиенту полную и правдивую информацию о том объекте недвижимости, который фигурирует в сделке, об условиях этой сделки. Кроме того, специалист по недвижимости также напоминает и предлагает клиенту страховку рисков утраты собственности на то жильё, которое клиент приобретает или рисков порчи этого объекта недвижимости. Страховые компании, которые предлагает риэлтор, должны быть лицензированы.
  • Риэлтор должен хранить тайну сделки и вся конфиденциальная информация, которую в ходе своей работы получает о клиенте или о сделке агент, не должна распространяться. Также необходимо отметить, что агент отвечает за сохранность документов, которые ему были доверены в ходе работы.
  • Также специалист по недвижимости должен изучать рынок, осуществлять поиск предложений и мониторинг спроса на недвижимость. Все поступающие предложения им регистрируются и проводится осмотр с целью более подробного знакомства с объектом.

Стоит помнить, что оценка недвижимости не входит в компетенцию риэлтора, и если он не является сертифицированным специалистом, то оказывать эту услугу платно не вправе. Но первичная оценка и информирование покупателя об имеющихся объектах недвижимости, которые могут его заинтересовать, тоже входит в обязанности агента. После завершения сделки в обязанностях риэлтора – убрать рекламируемый объект из базы продаж.

Профессиональная ответственность риэлтора (или агентства недвижимости) должна быть застрахована, иначе, по закону он не будет иметь права брать на себя материальную ответственность по сделкам, размер которых больше, чем получаемое вознаграждение.

Права риэлтора

  • Агент имеет право не консультировать клиентов по вопросам, которые не входят в сферу его компетенции и в список услуг по договору. Ответственность за это он не несёт, но информировать и консультировать по объектам недвижимости, которые фигурируют в рамках сделки — его прямая обязанность.
  • Ошибки, недочёты в деятельности государственных служб и учреждений или какие-либо незаконные действия государственных органов не являются областью ответственности риэлтора. Но опыт и знания специалиста могут подсказать, как избежать таких ситуаций.

Являясь представителем клиента, риэлтор не может самостоятельно назначать или менять цену, которую установил клиент или рекламировать его объект недвижимости (если нет на то согласия клиента или прописанных в договоре услуги обязательств).

-интервью со специалистом

Своё экспертное мнение представит Ирина Макарова — специалист по недвижимости:

Должностная инструкция риэлтора

Должностная инструкция – это основной документ, в котором закреплены и подробно расписаны права и обязанности агента по недвижимости. Это вполне чёткий и обозримый перечень, который получает, как правило, каждый риэлтор, поступающий на работу в престижное агентство по недвижимости.

В должностной инструкции обычно описаны общие положения по должности, есть чёткий перечень действий риэлтора, которые входят в круг обязанностей, освещены права по должности и обозначены границы ответственности риэлтора.

Инструкция – основной документ, регламентирующий деятельность риэлтора, создаётся в рамках законодательства.

В следующей читайте, как проверить агенство недвижимости (или риэлтора).

Источник: https://2realtor.ru/obyazannosti-rieltora-po-nedvizhimosti/

Обязанности и должностная инструкция риэлтора по продаже недвижимости

Риелтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.

Доход риелтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон. Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риелтора.

Чёткое и своевременное выполнение обязанностей приведёт к успеху

Должностные обязанности риелтора по недвижимости включают в себя:

  • Выполнение поручений клиентов по купле-продаже или аренде объектов недвижимости.
  • Поиск и обработка информации об объектах недвижимости, которые принимают участие в сделке, требованиях потенциальных клиентов.
  • Проведение анализа рынка недвижимости, соотношение уровня спроса и уровня предложения.
  • Регистрация и ознакомление поступающих предложений.
  • Для частных случаев возможно заключение эксклюзивного договора.
  • Установление деловых контактов с предполагаемыми клиентами.
  • Демонстрация покупателям и арендаторам продаваемых или сдаваемых объектов недвижимости.
  • Оформление заявок от покупателей, поиск вариантов, удовлетворяющих условиям поиска.
  • Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операций с недвижимостью.
  • Проведение консультации для клиентов по вопросам сбора необходимых документов и оформления сделок.
  • Оповещение клиентов об актуальной информации касательно подходящих предложений.
  • Организация заключения договоров, необходимых для заключения сделки.
  • При необходимости выполнение вспомогательной функции в оформлении и обеспечения сохранности документов.
  • Представление интересов клиента во время заключения сделки.
  • Обеспечение сохранности документов осуществленной сделки.
  • Составление отчетности о выполненной работе.
  • Помимо перечисленных базовых обязанностей, можно выделить действия, необходимые для продажи квартиры.
  • Обязанности риелтора при продаже недвижимости
  • Создание и пополнение базы объектов недвижимости с фотографиями и их полным описанием.
  • Проведение рекламной компании.
  • Получение необходимых выписок и справок.
  • Поиск покупателей, переговоры с ними и демонстрация объекта недвижимости.

Приведенными пунктами дополняются обязанности риелтора при продаже квартиры. Риелтор обладает определёнными правами. Он должен иметь доступ к квартире, договоренность и определенное вознаграждение по факту совершения сделки. Обязанности риелтора по недвижимости при продаже дома дублируются.

Также, риелтор оказывает услуги по покупке недвижимого имущества.

Обязанности риелтора по недвижимости при покупке квартиры включают:

  • Поиск квартиры, соответствующей требованиям клиента.
  • Организация демонстрации выбранной квартиры.
  • Информирование о ситуациях, которые могут повлиять на решение о приобретении (права третьих лиц на квартиру и др.).
  • Оказание помощи в регистрации перехода прав в Росреестр, другие обязанности дублируются с перечисленных выше.

Если вы только начинаете свою деятельность в этой сфере вам поможет ряд советов.

Инструкция для начинающего риелтора

  • Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риелтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
  • Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
  • Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
  • Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее чем через посредников.
  • Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Должностные обязанности риелтора в агентстве недвижимости

На законодательном уровне обязанности риелтора не обозначаются. Каждая организация сама определяет обязанности, согласовывая их с потенциальным работником. Обычно, они включают в себя пункты аналогичные обязанностям, перечисленным в статье. Они отражены в рамках должностной инструкции.

Должностная инструкция риелтора

Должностной инструкцией называется документ, определяющий место и назначение конкретной должности в организации. С помощью неё отражаются требования, которые выдвигаются к риелтору, предоставляется информация о его обязанностях, правах и ответственности. Также, они задают критерии, помогающие оценить деятельность сотрудника.

Если не акцентировать внимание на тех, кто только начинает своё знакомство с профессией, можно выделить общий свод правил.

Инструкция для риелтора

Работа риелтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим их подробнее.

  • Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами.
  • Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах). Однако, не нужно скрывать негативные стороны квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою репутацию как риелтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей почему им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить «бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный вариант для клиента. А не то что «нужно продать».
  • Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё согласно законам Российской Федерации.
Читайте также  Договор купли продажи недвижимости с обременением

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Получить доступ

В данной инструкции работа риелтора рассмотрена в случае купли-продажи квартиры.

Инструкция для риелтора по аренде будет включать в себя те же пункты, она будет практически идентичной, за исключением того, что в обязанности риелтора по недвижимости при аренде квартиры не будет включен процесс купли-продажи, также, при аренде требуется другой перечень документов.

В работе с арендой недвижимости есть свои положительные и отрицательные стороны. Доход от подобных сделок ниже, но предложений, связанны с арендой, больше, сделки заключаются быстрее, обязанности риелтора по недвижимости по аренде будут мене масштабны (например, скорее всего, вам не придется фотографировать квартиру и т.д.). Также, вы можете получить постоянных клиентов (многие меняют квартиры несколько раз в год).

Итак, мы рассмотрели обязанности риелтора по недвижимости, требования и некоторые особенности данной профессии. К работе риелтора очень важно подходить со всей ответственностью и действовать, руководствуясь законами Российской Федерации.

Источник: https://homecrm.ru/blog/obyazannosti-i-dolzhnostnaya-instruktsiya-rieltora

В чём заключаются обязанности риэлтора

> Недвижимость > В чём заключаются обязанности риэлтора

Все чаще, оформляя сделки по продаже или покупке квартиры или других объектов недвижимости, люди обращаются к профессионалам этой сферы деятельности. К ним относятся как организации, так и частные лица.

В любом случае заниматься сделкой будет риэлтор или, другими словами, менеджер по недвижимости. За выполнение работы этот человек получает комиссионные выплаты от сторон, участвующих в процессе.

Для качественного проведения сделки необходимо досконально знать кто такой менеджер по недвижимости, его функции и, конечно, чётко их выполнять.

  • Особенности профессии
  • Общее определение функциональности
  • Должностная инструкция риэлтора
  • Что входит в обязанности риэлтора
  • Права агента по недвижимости
  1. Особенности профессии
  2. Общее определение функциональности
  3. Должностная инструкция риэлтора
  4. Что входит в обязанности риэлтора
  5. Права агента по недвижимости

Особенности профессии

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,

как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-15-47 — Москва
8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Стать хорошим специалистом в этой профессии сможет не каждый. Для успешной работы человеку, желающему стать риэлтором, необходимо чётко понимать, кто такой риэлтор, нужно быть энергичным и активным, уметь легко находить общий язык с любым человеком.

Кроме того, в связи с должностными обязанностями риэлтор должен обладать достаточно хорошими знаниями юриспруденции, а также постоянно отслеживать новые законопроекты и обновления действующих законов. Но наличие активной жизненной позиции и знаний законодательства не гарантируют успешной работы с первого дня. Как и в любой профессии, в профессии менеджера по недвижимости есть свои особенности, которым можно научиться только с опытом работы.

Агент по недвижимости занимается продажей, покупкой и арендой не только жилых объектов, но и офисов, промышленных помещений, земельных участков и т. п. Это зависит от той специализации, которую выбрал себе каждый конкретный риэлтор.

Общее определение функциональности

Введение в курс работы каждого нового менеджера начинается с процедуры знакомства с его основными обязанностями. В разных фирмах список обязанностей может отличаться, но основные функции риэлтора похожи. Они состоят в следующем:

  • поиск клиентов;
  • ведение переговоров;
  • предоставление консультаций;
  • сопровождение сделок, а именно: сбор всех необходимых документов, оценка недвижимости, в отношении которой происходят сделки, заключение договоров;
  • проведение исследований рынка недвижимости.

Менеджер обязательно заключает с клиентом письменный договор, в котором подробно указаны все предоставляемые в рамках сделки услуги. В дальнейшем этот договор будет официальным разрешением клиента на предоставление риэлтором его интересов.

Профессиональный агент всегда руководствуется в своей деятельности нормативно-правовыми актами Российской Федерации, такими как: жилищный, земельный, административный и семейный кодексы, положения, приказы и инструкции.

В зависимости от условий договора менеджер может продолжать обслуживание клиента и после проведения сделки.

Что входит в обязанности риэлтора

  • Менеджер должен найти возможного покупателя или арендатора, после чего установить с ним деловые контакты. Кроме того, он по желанию клиента должен подобрать подходящие тому варианты квартир, домов, офисов либо других объектов недвижимости, после чего, при заинтересованности покупателя или арендатора организовывать ознакомление с выбранным объектом.

  • Во время проведения сделки, менеджер должен помочь клиенту в своевременном сборе и оформлении всех документов, а также согласовать условия договора. Именно в обязанности риэлтора входит контроль за оформлением всей документации в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ, действующими на тот момент заключения сделки.

  • Менеджер может выступать в качестве посредника, представляющего интересы своего клиента, если нужно взаимодействовать с другими компаниями, учреждениями либо специалистами, которые принимают участие в сделке. Агент имеет право в одной и той же сделке одновременно представлять обе стороны, но если он действует от имени и в интересах покупателя, то на первой встрече с продавцом, он уведомляет об этом агента продавца.

  • Риэлтор обязан предоставить своему клиенту полную и честную информацию о квартире или другом объекте недвижимости, в отношении которого совершается сделка покупки, продажи или аренды, обо всех условиях совершаемой сделки. А также агент по недвижимости может предложить клиенту оформление страховки от рисков утраты и повреждения собственности на ту квартиру либо другое помещение, которое приобретается.

    Предлагаемые риэлтором страховые компании обязательно должны иметь лицензию.

  • Агент обязан соблюдать полную конфиденциальность сделки по покупке, продаже или аренде квартиры или любого недвижимого имущества. То же самое относится ко всей информации, касающейся клиента или сделки, полученной риэлтором в процессе работы. Ещё необходимо обратить внимание на то, что агент отвечает за сохранность всех документов, доверенных ему для работы.

  • Менеджер должен производить изучение рынка недвижимости, искать возможные предложения покупки, продажи, аренды квартир, офисов, земельных участков и других объектов недвижимости, оценивать уровень спроса на этом рынке. Все предложения о сотрудничестве, поступающие агенту, регистрируются. Затем он должен провести осмотр объекта для подробного ознакомления с ним.

Кроме того, в обязанности агента по недвижимости входит первичная оценка квартиры или другого объекта, а также он должен сообщить клиенту всю известную ему информацию о других объектах недвижимости, которые могут быть интересны клиенту. При произведении оценки объекта необходимо помнить, что если у риэлтора нет сертификата оценщика недвижимости, то он не имеет права предъявлять клиенту требования на оплату этой услуги. По окончании сделки менеджер обязан удалить объект, в отношении которого проведена сделка, из базы продаж.

Согласно законодательству РФ риэлтор либо агентство недвижимости должны застраховать свою профессиональную ответственность, если хотят иметь право на заключение сделок, превышающих получаемое вознаграждение. При отсутствии такой страховки менеджер, агентство не могут брать на себя материальную ответственность по сделкам такого рода.

Права агента по недвижимости

  • Риэлтор имеет полное право не давать консультаций клиентам по проблемам, которые не относятся к его компетенции, а также не входят в список услуг, приведённый в договоре. Хотя ответственность за следующую деятельность не предусмотрена, но предоставление информации и консультаций по объектам недвижимости, в отношении которых совершается сделка является прямой обязанностью агента.

  • Менеджер по недвижимости не несёт ответственности за какие-либо ошибки и недочёты в работе других организаций, а также за возможные незаконные деяния государственных органов. Тем не менее риэлтор может помочь клиенту избежать подобных ситуаций.

Так как риэлтор является лишь представителем клиента, то он не имеет права принимать решения о назначении или изменении цены объекта недвижимости, которая была установлена клиентом.

Кроме того, агент не может решать вопросы о рекламе объекта, если такого условия нет в договоре с клиентом либо официального согласия владельца.

Правильный выбор риэлтора позволить клиенту быстро решить все вопросы с покупкой, продажей или арендой недвижимости, а потому нужно очень тщательно изучить все документы, подтверждающие полномочия менеджера по недвижимости. Это позволить заключить выгодную сделку, и что крайне важно, не попасть в мошенническую аферу.

Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://domovik.guru/nedvizhimost/v-chyom-zaklyuchayutsya-obyazannosti-rieltora.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: